La Bodega Aurrera, perteneció antiguamente a los Almacenes Aurrera, y es una tienda de grande de autoservicios en México. Actualmente pertenece al Corporativo Detallista estadounidense Walmart; se conoce que cuando inicialmente formó parte de la compañía estadounidense, pensaron en cambiar su nombre, pero finalmente se decidió mantener el nombre Aurrera.
La Bodega Aurrera, es un almacén que se encarga de la venta por departamentos; utiliza el mismo concepto de Walmart, por lo que es posible encontrar todo lo que un cliente busca en un mismo lugar. Esta empresa, posee una imagen referencial, para representar a la reina de los precios bajos, es por ello que decidieron poner una “Mamá Luchas”.
Y es gracias a ello, que uno de los puntos de su popularidad supone los precios bajos, que estos almacenes brindan. Debido a que es posible, conseguir cualquier producto por un costo por debajo que en el mercado.
Es importante saber que al comprar cualquiera de los productos del almacén, se necesita realizar la facturación electrónica. De esta manera se deja atrás los sistemas antiguos de facturación, y este proceso se puede realizar a través de la plataforma de Walmart; en el siguiente artículo daremos a conocer paso a paso como realizar dicha facturación.
¿Cómo Crear Factura De Bodega Aurrera? Guía Paso A Paso 2023
La Bodega Aurrera, es una compañía de ventas por departamentos en México, muy similar a Walmart. Dicha compañía posee varias sucursales, en todo el territorio Mexicano; es debido al avance tecnológico, que han impulsado a que la empresa crezca, tanto así que hasta su facturación es de manera digital.
La Bodega Aurrera, posee un portal web, en el que puede observarse toda la mercancía disponible que posee el almacén. Además, de que existe la posibilidad de comprar en línea y recibir en tu domicilio, y es en ese momento en el que aquel cliente que adquirió sus productos por internet puede facturar electrónicamente.
Es necesario, el tener todos los documentos necesarios, y seguir los pasas correspondientes, para lograr crear la facturación electrónica de manera exitosa.
¿Cómo Facturar De Bodega Aurrera?
Se conoce que el realizar el proceso de facturación electrónica para la Bodega Aurrera, es muy sencillo. Aunque, a pesar de ello se deben tener a la mano los siguientes datos:
- RFC (Registro Federal De Contribuyentes) e Información Fiscal.
- El Ticket de Compra.
- Un Correo Electrónico Personal.
En cuanto al ticket, es importante el reconocer los códigos del TR y el TC. El código TR, se encuentra en la parte superior derecha del comprobante, y es uno de cinco números; por otra parte el código TC, se encuentra en la parte inferior del comprobante, arriba del código de barras y está compuesto por 21 dígitos.
Paso 1: Captura De Datos.
La Bodega Aurrera es una compañía propiedad de Walmart, y es por ello que su facturación se realiza a través de dicha plataforma. Es por ello que el cliente debe dirigirse a la página de Walmart para generar su factura, cabe resaltar que tiene 30 días, desde el momento de la compra para poder generarla.
Luego de haber ingresado a la plataforma, debe presionar sobre “obtener factura”. Al presionar saldrá un pequeño formulario, en donde se debe completar:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Código TC (Número de ticket)
- Código Postal.
- Código TR (Número de transacción)
Paso 2: Captura De Datos Fiscales.
Luego de ello, la plataforma abrirá una nueva ventana, en donde tendrá que completar toda la información relacionada con los datos fiscales del cliente. Entre dichos datos deben agregarse:
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- Razón social.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección. (Incluye estado, municipio, código postal). De ser extranjero, el portal dispone de otra casilla en donde se deberá incluir el país de origen del cliente.
Paso 3: Obtención De Factura.
Luego de ello, la plataforma carga los datos, y abrirá una última casilla, en la cual el cliente deberá definir cuál fue el método de pago con el cual efectuó la compra, al indicar cual fue deberá presionar en continuar. Por último, la plataforma da dos opciones, para lograr obtener la factura, enviar al correo electrónico o descarga en formato PDF.
De elegir la opción del correo electrónico, se deberá proporcionar la dirección y presionar en facturar. Es importante acotar que la plataforma envía el correo de manera inmediata, aunque puede llegar a demorarse hasta un día para llegar.
FAQS
¿Cómo Contactar A Atención A Clientes?
Para contactar con el servicio de al cliente, de bodega Aurrera te presentamos los siguientes medios:
- Teléfono: 800-54- 63 222 o al 800 000 0022
- WhatsApp: 55-22 50 54 22
- Correo electrónico: Desepensaatucasa@wal-mart.com o al BodegaAurreramiopinion@walmart.com
¿Cuánto Tiempo Tengo Para Emitir Mi Factura?
Para realizar el proceso de facturación digital, el período no debe superior a 30 días después de realizada la compra.
Compre Una Tarjeta De Regalo ¿Puedo Facturar Las Compras Que Haga Con Ella?
Las tarjetas de regalo, son un medio de pre-pago electrónico, muy fáciles de usar. Por lo tanto no es posible, pero lo que si podrías hacer, es facturar la compra de la tarjeta de regalo, después de haberse hecho efectiva la compra con ella, es decir luego de que sea usada.
Mi Compra Fue En Bodega Aurrera Y Me Manda Al Portal De Walmart ¿Eso Es Normal?
Si. Es completamente normal que te envié al portal de Walmart, esto es debido a que Bodega Aurrera, pertenece a la gran empresa de Walmart.
¿Cómo Puedo Consultar Una Factura?
Para poder consultar una factura en bodega Aurrera, deberás ingresar en primer lugar al portal de facturación. Al entrar en la página, deberás dar click en el donde dice “consultar” por ticket, y ahí verás cómo te aparece un recuadro en donde deberás escribir el número del ticket de la compra que facturaste, para así poder consultar y obtener nuevamente tu factura.
¿Qué Debo Hacer Si No Me Llega Mi Factura?
La factura deberá llegar en un periodo de tiempo no mayor a las 24 horas. Aunque también puedes ingresar nuevamente al sistema y darle click en “consultar”, y de esta manera capturar el corro electrónico al que desee que le llegue su factura. De esta manera, la factura será enviada al correo electrónico proporcionado en cuestión minutos.
Es importante acotar, que para consultar o realizar cualquier modificación, es importante conservar el ticket de compra. De lo contrario, no podrá realizar ningún movimiento o consulta de la factura.
¿Es Necesario Que Aparezca Mi Nombre Y Domicilio En La Factura?
Realmente no. No es necesario que aparezca, ya que en la versión 3.3 del CFDI, solo se necesita el RFC al momento de facturar.
¿Por Qué Mi Ticket No Corresponde Exactamente Al Producto Facturado?
Los productos que se venden en bodega Aurrera, se reparten en tres almacenes diferentes, es por ello que mayormente la información que contiene la factura puede variar. Aunque cabe resaltar, que esto no es motivo de preocupación, ya que no es considerado como un problema.
Compre En Marketplace (Compra En Línea) ¿Quién Me Factura?
Cuando se realicen compras mediante el Marketplace, o compras en línea, se debe solicitar la factura en ese momento o en el mes en el que se realizó la compra, ya que después de ese tiempo no podrás exigir la factura. Es por ello que se recomienda pedir la factura, en el momento de la compra para que esta sea enviada por el proveedor del producto que se ha adquirido.
Errores Comunes Al Crear La Factura
Puse El Número De Ticket Pero El Sistema No Lo Reconoce
Si en algún momento esto llega a pasarte, no te preocupes. Debes revisar que hayas escrito bien el número sin errores, al igual que revisar que el ticket que intentas ingresar es el correcto; en caso de que todo se encuentre bien, deberás comunicarte con soporte para que sean ellos los encargados de ayudarte y solucionar tu inconveniente.
Se Pasó El Tiempo Para La Facturación
Es importante que estés constantemente revisando el tiempo que tiene para poder realizar tu factura. Esto debido a que tienes 30 días para poder hacerlo, y en caso de que te pases del tiempo ya no podrás solicitar la factura en línea.
El Sistema No Responde
Cuando esto pasa, se recomienda en primer lugar revisar la conexión a internet, porque puede que allí este el problema. En caso de que esto no solucione el problema, se debe intentar nuevamente durante el día, y de persistir el problema, lo recomendable es que te acerques a una sucursal y levantar una queja o pedir apoyo.
El Ticket Ya Está Facturado
En primer lugar, debes revisar que realmente el ticket que tienes no lo hayas facturado. En caso de no ser así, deberás pedir ayuda mediante vía telefónica, o por correo electrónico.
Resumen
Para lograr realizar la facturación de bodega Aurrera con éxito, es necesario en primer lugar contar el ticket de compra y realizar la facturación en los 30 días hábiles luego de realizada la compra. Así como seguir los 3 pasos básicos antes mencionados para poder realizar la facturación en línea.