Sacar factura de Palacio de Hierro en línea en 2023
Aquí, en El Palacio de Hierro, puedes obtener toda la información relacionada con la factura de tu compra de lujo. Si eres una empresa, es importante que nos envíes tus datos fiscales para que podamos emitir y enviar tu factura por las compras realizadas con la Tarjeta. Asimismo, si has realizado tu compra en alguna de nuestras tiendas, puedes consultarlas y descargarlas en un archivo electrónico en formato XML o PDF.
Requisitos para la Facturación
- Ticket de Compras Consulte su recibo de compra para encontrar los datos que necesita e introduzca la información en este sistema.
- Información fiscal Ingresa tus datos personales y el RFC tal y como está en tu número de identificación fiscal, asegúrate de que es correcto antes de continuar.
- Correo electrónico Para habilitar la descarga de facturas de sus pedidos, necesita una dirección de correo electrónico en la que recibirá las facturas XML y PDF.
- Plazo para facturar Tendrá 30 días para facturar su billete.
- Revisa tus Datos Le recomendamos encarecidamente que revise sus datos fiscales, especialmente su RFC (número de identificación fiscal), antes de facturar su compra a Palacio de Hierro para evitar futuros problemas.
Captura de datos de compra
Introduce en el espacio indicado el código del billete, tu RFC y el total. También debes ingresar el código de seguridad que ahí aparece. Si tienes problemas para ubicar los datos que solicita el sistema, puedes dar clic en el signo de interrogación para ver una imagen de referencia. Después de hacer esto da clic en Siguiente.
Captura de datos fiscales
En los espacios que aparecen a continuación, ingrese su información fiscal correspondiente y seleccione una opción para utilizar el CFDI, luego haga clic en Siguiente.
Confirmación de factura
Para crear su factura, sólo tiene que seleccionar los productos que desea facturar de su ticket marcando la casilla correspondiente, y luego hacer clic en «Crear factura». Recibirá su factura en la cuenta de correo electrónico que haya introducido previamente en un plazo de 24 a 72 horas.
Aquí tienes un tutorial para conocer tu factura a través de tus compras en el Palacio de Hierro
FAQS
¿Cuántos Palacio de Hierro existen?
Desde hace más de 80 años el objetivo de las tiendas departamentales El Palacio de Hierro es atraer a públicos específicos con experiencias de compra únicas y un servicio al cliente excepcional. Actualmente cuenta con 13 tiendas departamentales locales y extranjeras cuya misión es ofrecer a sus clientes la mejor y única experiencia de compra en México.
Una segunda sensación deleita nuestros sentidos al atravesar su puerta principal: La Casa Palacio
El Palacio de Hierro ha mantenido su compromiso con el servicio al cliente, la calidad del producto y la mejora constante de sus tiendas. Por ello, se decidió construir nuevas tiendas, cada una con su propio estilo pero conservando el sello característico de El Palacio de Hierro.
¿Cómo se llama la aplicación de Palacio de Hierro?
App Store
- El Palacio de Hierro
- La Gaceta PH
- El Libro Amarillo de El Palacio de Hierro
- El Palacio de Hierro – App Mi carta PH
¿Cuáles Son Las Políticas De Entrega De El Palacio De Hierro?
El plazo de entrega depende del producto, del destino y de la dirección en la que se vaya a entregar.
- Todos los artículos que se procesan especialmente antes del envío pueden tardar más tiempo en ser enviados. Estos artículos incluyen, pero no se limitan a los artículos hechos a medida, personalizados, con monograma, personalizados y configurados a medida.
- El plazo de entrega varía en función del artículo. Por ejemplo, en el caso de artículos de mayor tamaño, como pantallas, frigoríficos o lavadores, el plazo de entrega puede retrasarse hasta 5 semanas desde la fecha de compra. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para discutir sus opciones.
¿Cuáles Son Las Políticas De Envío De El Palacio De Hierro?
Una vez que haya elegido el o los productos que desea comprar en nuestro sitio web o por teléfono con la ayuda de nuestros asesores, deberá indicar la dirección de envío a la que desea que lleguen sus productos.
Dicha dirección puede diferir de la dirección de facturación vinculada a su tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, tenga en cuenta que sus direcciones de facturación y de envío no pueden estar situadas en países diferentes.
Algunos artículos se entregan directamente desde nuestras tiendas o lugares de inventario, y pueden llegar en paquetes separados. Asegúrese de revisar su buzón y hacer los arreglos adecuados.
¿Cómo funciona el envío a domicilio?
Nuestro servicio de entrega a domicilio para productos de gran tamaño lo realizan transportistas externos especializados en la entrega a domicilio de electrodomésticos y productos electrónicos.
Las entregas de sus productos voluminosos pueden retrasarse debido a la contingencia actual. Su pedido se enviará en un plazo de 3 a 5 semanas desde la fecha de compra.
Su compra puede ser enviada por nuestro propio equipo de reparto, o a través de una empresa de paquetería aliada y certificada con El Palacio de Hierro. 24 horas antes de que el producto salga de nuestro centro de distribución, le llamaremos para programar el envío.
Este paso es necesario para poder continuar con los siguientes pasos. Es importante que durante su compra registre un número de teléfono fijo. Una vez programada su fecha, estaremos listos para entregar su producto.
¿Cuál fue el primer palacio de hierro?
El lujo y la elegancia del Palacio de Hierro cobraron vida en 1891, cuando J. Tron y Cía. decidió establecer la primera y más moderna tienda departamental en el famoso Centro Histórico de la Ciudad de México.
Este espacio comercial se encargaba de ofrecer una gran variedad de productos, que iban desde ropa importada hasta muebles, objetos tecnológicos, joyas, porcelana y cristal.
Hoy en día, Palacio de Hierro está a la vanguardia de la innovación en tecnología; somos una empresa competitiva que se mantiene fiel a sus tradiciones.
¿Cómo consultar mi saldo de mi tarjeta Palacio de Hierro?
Puede consultar el saldo de su tarjeta de dos maneras.
- Mediante teléfono Puede consultar su saldo de Palacio de Hierro llamando al servicio de atención al cliente en el siguiente número: 55 5229 1999 o al 800 00 19990.
- Mediante página web Palacio de Hierro Los clientes de la tarjeta Palacio de Hierro pueden hacer uso de sus servicios online registrándose en su página web, y acceder a ella siempre que lo necesiten desde su ordenador o Smartphone. Podrán consultar sus saldos, modificar los límites y pagar los recibos de sus tarjetas de crédito. Todo ello en tiempo real y con los más altos estándares de seguridad. https://www.elpalaciodehierro.com/login
¿Cómo checar mi estado de cuenta de mi tarjeta Palacio de Hierro?
Para poder consultar el cliente tiene varias formas de hacerlo, siendo la primera llamando a los números telefónicos 5229-1999 en la Ciudad de México y 01 800 001 9990 en el resto de la República.
También le invitamos a visitarnos en nuestros centros de atención al cliente o en el departamento de solicitud de crédito de las tiendas Palacio de Hierro.
- Solicite una copia de los extractos de su cuenta de cliente por correo electrónico. Cada mes, le enviaremos por correo electrónico una versión en PDF de sus extractos para que pueda consultarlos rápidamente en su ordenador.
- Ingresando a la plataforma on line del Palacio de Hierro www.elpalaciodehierro.com.
- Ir al vínculo de cuenta personal.
- Se abrirá una nueva ventana con un menú de ingreso.
- Si no se ha registrado, se debe crear una cuenta.
Recuerda rellenar el formulario con tus datos personales y crear una contraseña para no perder de vista el extracto de tu tarjeta Palacio de Hierro. Con este proceso podrás consultar tu saldo actual cuando quieras.
¿Cómo usar puntos palacio en línea?
Puedes ganar Puntos Palacio con cada compra en cualquiera de las tiendas Palacio de Hierro, ya sea en la tienda física o en línea.
Los Puntos Palacio son la moneda del programa de recompensas de Palacio de Hierro y se pueden utilizar para comprar muchos de los productos que se venden en nuestras tiendas
Recibirás un 10% de puntos por cada compra para gastar en todos los productos disponibles en Palacio de Hierro y en sus tiendas.
Con la nueva tarjeta de crédito Palacio recibes puntos por cada compra que realices, los cuales puedes canjear en cualquiera de nuestras tiendas. Estos puntos, llamados Puntos Palacio, tienen un valor de $.10, es decir, por cada $1,000 que gastes en nuestras tiendas recibirás $10 de regreso.
¿Qué tan seguro es comprar en el Palacio de Hierro?
En El Palacio de Hierro contamos con certificados de seguridad SSL y el correspondiente sello de confianza, disposiciones legales y Códigos de Ética de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).
Los datos personales del cliente son resguardados de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El Palacio de Hierro no comparte su base de datos de clientes con otras empresas.